Das Erste Schweizer Online Casino steht unter Kritik
Grand Casino Baden hat als erster Betreiber in der Schweiz nach Gesetzesänderungen einen online Casino namens Jackpots.ch am 5. Juli 2019 lanciert. Dieser Tag sollte eigentlich ein Feiertag für das vorgenannte Casino sein. Am Ende ist der Anbieter mit seiner online-Plattform in die Kritik geraten. Die meisten Kritiker sind Spieler, die auf verschieden Weise ihre Unzufriedenheit gezeigt haben. Das Casino versuchte sich zu verteidigen, aber dennoch ist der Begriff Fehlstart ist nicht unbedingt falsch.
Das erste online Casino in der Schweiz seit dem Juli 2019
Das Grand Casino Baden hat in der Schweiz eine ausgezeichnete Position. Der Glücksspielmarkt in der Schweiz hat sich mit Beginn des neuen Jahres stark verändert. Das Glücksspielgesetz wurde von den Wählern des Landes in einem Referendum unterstützt, das letzten Sommer abgehalten wurde. Das neue Gesetz trat am 1. Januar 2019 in Kraft. Gemäß seinen Bestimmungen können nur die landgestützten Casinos des Landes Online-Glücksspiele anbieten. Das Grand Casino Baden bietet eine hochwertige Mischung aus spannenden Spielen, Unterhaltung und Events. Das Angebot an Casino-Klassikern auf den beiden Spieletagen des Casinos umfasst nicht nur Blackjack und Roulette, sondern auch die Auswahl an Pokerspielen. Es kann fast mit Deutschen online Casinos Hand in Hand gehen.
Die Spieler sind aber mit dem Angebot vom Grand Casino Baden und Jackpots.ch nicht zufrieden. Der Beweis dafür sind Beschwerden, die schon in der ersten Woche nach der Markteinführung in dem Schweizer Radio und in sozialen Medien auftraten. Laut der Aussage eines Spielers wurde ihm der Gewinn im Wert von 300 Franken nicht ausgezahlt und zwar angeblich wegen technischen Problemen.
Die Spielauswahl ist mangelhaft
Das Casino sagte, dass es sich nur um Einzelfall handelt, aber inzwischen sind andere Dinge aufgetaucht, die für das schlechtes Ansehen gesorgt haben. Ein Beispiel dafür ist das kleine Angebot an Spielen, das nur 50 Spielen umfasst. Die Spielauswahl ist laut Erfahrungen der Spieler nicht nur gering sondern kann die Bezeichnung „dilettantisch“ tragen. Nach dem Ansehen der Plattform bemerkt man bald, dass das Angebot hauptsächlich aus Spielautomaten des iSoftBet besteht. Genauer gesagt stehen den Spielern 47 Spiele zur Verfügung. Zu den drei anderen Spielen gehören Blackjack. Was fehlt, sind Roulette samt Live-Games und viele andere Tischspiele. Die dafür geplante Bereiche der Webseite vertrösten Spieler mit einem Hinweis.
Damit wurde der Kritik kein Ende gesetzt. Das Casino hat angeblich auch technische Probleme. Die Spielbank hat offenbar nicht mit so vielen Spieler gerechnet und war für den großen Ansturm nicht vorbereitet. Schon am ersten Tag meldeten sich Tausende Spieler bei dem Grand Casino an.
Die Begründungen des Grand Casinos sind nicht zu unterschätzen
Während die technischen Probleme immer noch unter Fragezeichen stehen, schaffte das Grand Casino viel besser andere Anklagen zu rechtfertigen. Die erste Erklärung ist der Einzelfall in dem der Spieler sein Gewinn nicht bekam. Herr Detlef Brose, der Vorstandsvorsitzende dieses Casinos erklärte sich zu diesem Thema. Das Konto wurde von dem Spieler nicht genug verifiziert. Angeblich ist der IBAN nicht korrekt eingegeben. Entschluss: Dagegen kann das Casino nichts tun.
Herr Brose erklärte außerdem warum das Angebot nur 50 Spiele umfasst. Der Grund dafür liegt in der Vorgabe der Behörde der Glücksspiele, die absichtlich diese Auswahl begrenzt haben. Wenn sie anders gemacht hätten, hätte das Portfolio wegen der Vorgabe verkleinert musste.
Unterm Strich verschiedene ungünstige Bedingungen führten zum Fehlstart dieses Casinos. Glücklicherweise ignoriert das neue Glücksspielgesetz der Schweiz internationale Unternehmen nicht vollständig, da sie auch legal auf dem Schweizer Markt präsent sein können, aber über Partnerschaften mit lokalen landbasierten Casino-Betreibern.